Date
2021
Client
Europ Assistance
Categorie
Motion design
Lieu de tournage
100 % animation
- la demande
Une vidéo explicative pour présenter un nouveau service
Europ Assistance souhaitait une vidéo explicative en motion design pour présenter, de manière pédagogique et accessible, un parcours client autour de Charlie : un assistant personnel 100 % digital, proposé au sein du groupe, qui aide chacun à organiser ses loisirs et son quotidien.
L’objectif : rendre immédiatement compréhensible un service nouveau, tout en valorisant l’accompagnement, la réactivité et la fiabilité qui font l’identité d’Europ Assistance. Le ton devait être rassurant, clair et moderne, avec une narration fluide, des personnages identifiables et un format court, rythmé et facile à diffuser sur les supports digitaux de la marque, en anglais pour une audience internationale.
Présenter un service digital tout juste lancé est un exercice exigeant : il faut capter l’attention en quelques secondes, expliquer clairement à quoi il sert et donner envie de l’adopter. La vidéo explicative en animation est le format idéal pour y parvenir, car elle simplifie les usages et rend visible ce qui se passe dans une application.
- Notre approche
Des personnages animés pour raconter le service
Nous avons construit le récit autour de situations du quotidien auxquelles chacun peut s’identifier : trouver une sortie pour le week-end, réserver un dîner entre amis, louer un véhicule pour partir en vacances. Chaque personnage animé incarne un besoin concret, et la vidéo explicative montre comment Charlie y répond en quelques gestes, directement depuis le smartphone.
Côté écriture, le film suit une progression simple : poser le contexte avec un chiffre clé sur l’évolution des loisirs, présenter Charlie et sa mascotte, détailler ses fonctionnalités, des suggestions personnalisées à la location de voiture, puis ouvrir sur les services à venir comme la réservation d’hôtel, la livraison de fleurs ou la garde d’enfants. Une conclusion s’adresse enfin aux partenaires, en présentant les bénéfices d’intégrer Charlie à leur offre.
Graphiquement, nous avons développé un univers de motion design aux couleurs vives, cohérent avec l’identité du service : aplats rouges et jaunes, illustrations en flat design, interfaces mobiles animées et typographies très lisibles. Les animations recherchent l’équilibre entre réalisme et lisibilité, pour que chaque étape du parcours soit comprise du premier coup d’œil.
Le rythme a été pensé pour une diffusion digitale : séquences courtes, textes à l’écran, transitions dynamiques et une mascotte attachante, véritable fil rouge qui donne une personnalité au service. Chaque scène porte un seul message, pour garantir une compréhension immédiate, même sur un écran de smartphone.
Les interfaces animées reproduisent les écrans de l’application, étape par étape : profil, suggestions, réservation. Ces détails rendent l’expérience de Charlie tangible pour le spectateur. Le résultat est un récit fluide, où l’utilisateur comprend en un coup d’œil comment le service peut lui faire gagner du temps au quotidien.
- Tadaaaam
Une vidéo explicative claire et rassurante
Le film livré propose une vidéo en motion design structurée autour de personnages principaux, qui permettent au spectateur de s’identifier rapidement aux situations présentées. La narration est fluide et pédagogique, le style graphique moderne et cohérent avec l’univers de la marque.
En moins de deux minutes, cette vidéo explicative vulgarise efficacement le service, rassure l’utilisateur et valorise l’expertise d’Europ Assistance. Une collaboration que nous avons poursuivie avec le groupe, notamment avec notre production audiovisuelle pour Europ Assistance.
Ce type de format se décline facilement sur un site web, dans une présentation commerciale ou sur les réseaux sociaux, et peut être adapté dans d’autres langues sans nouveau tournage : c’est l’un des grands atouts de l’animation.
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