Communication Interne

Besoin

Leroy Merlin a lancé l’accès à son centre d’appel aux sourds et malentendants en partenariat avec la plateforme Sourdline. Notre mission ? Fédérer les collaborateurs autour de la démarche et expliquer le processus pour les centres d’appels.

Notre réponse

Nous avons choisi d’utiliser le storytelling pour happer les spectateurs dans une histoire qui soit une mise en situation concrète, avec un trouble de la perception dès le début de la vidéo. Les témoignages des porteurs de projets et de la fondatrice de Sourdline permettent de redonner du sens et de favoriser l’engagement par sa compréhension. Le process est quant à lui expliquer en s’inscrivant naturellement dans l’histoire de la vidéo.